9 أسباب لعدم مشاركة المحتوى الخاص بك على الشبكات الاجتماعية: بحث جديد: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل عن كيفية مشاهدة المحتوى الخاص بك وسط بحر من المعلومات؟

ماذا لو استطعت أن تفهم سبب مشاركة جمهورك لبعض المعلومات دون غيرها؟ التي من شأنها أن اجعل المحتوى الخاص بك متميزًا عن المنافسة.

علم المشاركة

تتم مشاركة 30 مليار قطعة من المحتوى على Facebook كل شهر ، بما في ذلك منشورات المدونات والروابط والقصص الإخبارية وألبومات الصور.

HubSpot's دان زاريلا وجد أن ثلاثة أشياء يجب أن تحدث الحصول على المحتوى الخاص بك المشتركة.

أولا ، يجب أن يكون الناس مكشوف إلى المحتوى الخاص بك (كن معجبًا على Facebook أو تابعك على Twitter). ثانيًا ، يجب أن يكونوا كذلك واع من المحتوى الخاص بك (بمعنى أنهم يرونه بالفعل). أخيرا ، يجب أن يكونوا كذلك متحفز، مندفع بشيء في المحتوى الخاص بك لمشاركته.

تمت كتابة العديد من المقالات حول كيفية زيادة حجم جمهورك وتوعية الناس بالمحتوى الخاص بك ، بما في ذلك هذه المقالات ماري سميث و دينيس واكمان. ستركز هذه المقالة على دوافع المشاركة.

ال نيويورك تايمز في شراكة مع أبحاث Latitude لتفريغ سيكولوجية المشاركة. بناءً على دراستهم لـ 2500 مشارك (وبعض الأبحاث الحديثة الأخرى) ، هنا 9 أسباب لعدم مشاركة عملائك للمحتوى الخاص بك.

# 1: عملاؤك لا يثقون بك

وبصراحة ، لن يشارك الأشخاص المحتوى الخاص بك إذا لم يجدوك أو لم يعثروا على المحتوى الخاص بك تكون جديرة بالثقة.

وجد مقياس Edelman Trust Barometer لعام 2011 أن 56 ٪ فقط من الناس على مستوى العالم يثقون في الشركات للقيام بما هو صواب. ومع ذلك ، في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة واليابان ، انخفض هذا الرقم بشكل كبير بين عامي 2010 و 2011.

# 2: عملاؤك لا يهتمون بعلامتك التجارية

يؤلم سماع ذلك ، لكن العملاء لديهم ذكريات قصيرة. يتساءلون "ماذا فعلت لي مؤخرًا؟"

يبحث عملاؤك عن معلومات قيمة وصفقات رائعة وفرصة للقاء أشخاص آخرين يشاركونهم اهتماماتهم. بمجرد أن تتوقف عن تقديم هذه الأشياء ، سيبحث معجبوك في مكان آخر.

قد لا يشعرون بالالتزام تجاه علامتك التجارية ، لكن يمكنك ذلك اجعلهم مهتمين بالمحتوى الخاص بك. تقدم النقطتان التاليتان بعض العلاجات التي يمكنك تنفيذها على الفور.

الوجبات الجاهزة الرئيسية: حدد ما يقدره جمهورك منك واستمر في إعطائه لهم. في الحقيقة، يفوق توقعاتهم.

# 3: مشاركاتك مملة

"لا تكن مملاً" ، كما تقول الجدة ماري ، الشخصية البديلة لمدير مجتمع Facebook في ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي ، أندريا فال. من المرجح أن يشارك الأشخاص شيئًا يجدون أنه مثيرًا للاهتمام أو مضحكًا.

انظر إلى حالة مقاطع فيديو فولكس فاجن. الحلقة الفائزة في مهرجان كان ، القوة، وهو محاكاة ساخرة حرب النجوم، حصل أكثر 40 مليون مشاهدة. لم يقترب أي من مقاطع الفيديو الأخرى الخاصة بهم ، أكثر من محتوى تسويقي تقليدي ، من مليون مشاهدة. بالطبع ، سيحب معظمنا مليون مشاهدة. لكن انظر إلى الاختلاف النسبي في تقاسم السلطة.

https://www.youtube.com/watch? ت = R55e-uHQna0

# 4: يهتم الناس بالأسباب أكثر من العلامات التجارية

اوقات نيويورك اكتشفوا أن الأشخاص من المرجح أن يشاركوا شيئًا ما لديهم شغف به.

لنواجه الأمر. نادرًا ما يستيقظ الناس وهم يتساءلون عما يمكنهم فعله لعلامة XYZ التجارية اليوم. لكنهم يحلمون بطرق لذلك مساعدة قضيتهم المفضلة. سواء كان الأمر يتعلق بالقضاء على الفقر ، أو دعم غرينبيس ، أو النهوض بمؤسسة خيرية محلية ، فإن العديد من الناس يقدمون قرابين لمساعدة الأشياء التي يهتمون بها.

في حين أن هذا ليس سببًا بالمعنى الإنساني ، إلا أنه يفعل ذلك اجعل الناس متحمسين لأن يكونوا جزءًا من شيء أكبر من علامتك التجارية أو منتج.

الوجبات الجاهزة الرئيسية: أظهر جانبك البشري. دع المعجبين يعرفون الأسباب التي تثيرك و امنحهم فرصة لمساعدتك في نشر الكلمة.

# 5: يتشارك الناس في بناء علاقات مع الآخرين

تظهر الأبحاث أن الناس يقدرون العلاقات مع الآخرين ، وليس بالضرورة مع العلامات التجارية. إنهم بالتأكيد يبحثون عن مجتمع. قد تتمكن علامتك التجارية من إنشاء منصة لهذا المجتمع.

هنا نوعان من الحقائق المثيرة للاهتمام من اوقات نيويورك دراسة:

• 78٪ من أفراد العينة استخدام الروابط للبقاء على اتصال مع الناس قد لا يظلون على اتصال معهم.
• قال 73٪ من المستجيبين أن مشاركة المحتوى تساعدهم العثور على أشخاص لديهم اهتمامات مشتركة.

ريد بول يقوم بعمل رائع في مشاركة المحتوى الذي قد يرغب معجبوه في مشاركته مع أصدقائهم.

احصل على تدريب التسويق على YouTube - عبر الإنترنت!

هل تريد تحسين تفاعلك ومبيعاتك مع YouTube؟ انضم بعد ذلك إلى أكبر وأفضل تجمع لخبراء التسويق على YouTube حيث يشاركون استراتيجياتهم التي أثبتت جدواها. ستتلقى تعليمات مباشرة خطوة بخطوة تركز على إستراتيجية YouTube وإنشاء مقاطع فيديو وإعلانات YouTube. كن بطل التسويق على YouTube لشركتك وعملائك أثناء تنفيذ الاستراتيجيات التي تحقق نتائج مثبتة. هذا حدث تدريبي مباشر عبر الإنترنت من أصدقائك في Social Media Examiner.

انقر هنا للحصول على التفاصيل - التخفيضات تنتهي في 22 سبتمبر!

الوجبات الجاهزة الرئيسية: تقييم مشاركاتك و اسأل لماذا قد يشارك شخص ما هذا المحتوى مع أصدقائهم.

رقم 6: يبحث العملاء عن التحقق من الصحة

بعض الأشياء لم تتغير منذ الإعدادية. نحن جميعا نحاول بناء المصداقية في عيون أصدقائنا. نريد ان أن ينظر إليهم على أنهم خبراء في بعض المناطق).

الطريقة التي نقوم بها عبر الإنترنت هي من خلال المحتوى الذي نشاركه.

68٪ من اوقات نيويورك قال المشاركون في الدراسة أنهم مشاركة المحتوى كإعلان لأنفسهم. إنهم يريدون إعطاء الآخرين إحساسًا أفضل بمن هم.

الوجبات الجاهزة الرئيسية: شارك محتوى وروابط ذات قيمة عالية ستتيح لمعجبيك الوصول إلى المعلومات التي من شأنها تمكنهم من الظهور بمظهر جيد في عيون أصدقائهم. اسأل معجبيك عما يرغبون في معرفته.

# 7: يشارك الأشخاص في إدارة المعلومات

لقد سمعت أنه يقول ، "أنا أفكر بصوت عالٍ." يفكر الكثير من الناس اليوم بصوت عالٍ من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

في الواقع ، قال 73٪ من المشاركين في الدراسة ذلك معالجة المعلومات بشكل أكثر عمقًا وشمولية ومدروسًا عندما يشاركونها.

بالإضافة إلى ذلك ، قال 85٪ من المشاركين أن قراءة ردود الآخرين تساعدهم فهم ومعالجة المعلومات والأحداث.

عالم وسائل الاعلام الاجتماعية دان زاريلا وجدت الكلمات التالية تولد أكبر عدد من التعليقات في بحثه.

الوجبات الجاهزة الرئيسية: قد يستخدمه الأشخاص الذين يشاركون المحتوى الخاص بك لبلورة تفكيرهم. تاكد من منحهم محتوى جديدًا يحفزهم على التفكير ولا تنس دعوة تعليقاتهم.

# 8: لقد أساءت فهم جمهورك

إذا كنت تعمل في مجال التسويق لفترة طويلة جدًا ، فأنت تفهم مفهوم شخصية تسويقية. كانت هذه الفكرة موجودة منذ 20 عامًا على الأقل وتدعو إلى فهم ملف تعريف العميل الخاص بك من خلال إنشاء صور مفصلة لعميلك (العملاء) المثاليين.

اوقات نيويورك وجدت دراسة أن هناك ستة شخصيات تشاركية للمعجبين عبر الإنترنت وقد أدرجت المرتبة السابعة بناءً على تجربتي وجمهورنا. يمكن أن يساعدك فهم من هم عملاؤك تحديد الدوافع المشتركة:

1. المؤثرون- يشارك Altruists المحتوى بدافع الرغبة في أن يكون مفيدًا ويطمح إلى أن يُنظر إليه على أنه مصدر موثوق للمعلومات. الأدوات المفضلة: الفيسبوك والبريد الإلكتروني.
2. المهنيين—المهنيون متعلمون جيدًا ويسعون لاكتساب سمعة طيبة لإضفاء قيمة على شبكاتهم. إنهم يفضلون المحتوى الأكثر جدية واحترافية. الأدوات المفضلة: ينكدين والبريد الإلكتروني.
3. محبو موسيقى الجاز- هم من صغار السن مشاركين عاشوا دائمًا في "عصر المعلومات". يستخدمون Twitter و Facebook لمشاركة المحتوى المتطور والإبداعي. يشاركون المحتوى لبناء هويتهم على الإنترنت. الأدوات المفضلة: فيسبوك وتويتر.
4. بوميرانج—تسعى Boomerangs إلى التحقق من الصحة وتزدهر من رد فعل الآخرين على المحتوى الخاص بهم ، حتى عندما تكون ردود فعل سلبية الأدوات المفضلة: Facebook ، والبريد الإلكتروني ، و Twitter ، والمدونات ، أينما يشاركهم الناس.
5. موصلات—يرى الموصلون مشاركة المحتوى كوسيلة للبقاء على اتصال بالآخرين ووضع الخطط. هم أكثر استرخاء في أنماط مشاركتهم. الأدوات المفضلة: الفيسبوك والبريد الإلكتروني.
6. انتقائية—المنتقون أكثر تفكيرًا فيما يشاركونه ومع من يشاركونه. يقومون بتخصيص مشاركتهم ويتوقعون ردودًا على محتواهم. الأداة المفضلة: البريد الإلكتروني.

على الرغم من أن هذا لا يعتمد على نيويورك تايمز البحث ، أود ذلك إضافة شخصية سابعة إلى القائمة:

1. صيحات الموضة—المتجهون هم قادة الفكر والمسوقون وقادة الأعمال الذين يسعون عن قصد إلى مواكبة الأخبار العاجلة والاتجاهات في صناعتهم ومشاركتها بسرعة وبقوة. عادةً ما يُنظر إلى هؤلاء الأشخاص على أنهم خبراء (أو يتطلعون إلى أن يُنظر إليهم على هذا النحو). يفضل الأدوات: Twitter و Facebook و LinkedIn.

بضع ملاحظات: 1) لاحظ كم من هؤلاء الأشخاص يفضلون البريد الإلكتروني ؛ 2) لاحظ أن المنصة تتوقع بشكل كبير نمط التحفيز.

الوجبات الجاهزة الرئيسية: فكر في استراتيجية مشاركة المحتوى الخاصة بك لكل منصة ، واعرف من الذي من المحتمل أن تصل إليه.

# 9: الأشخاص أكثر خصوصية مع البريد الإلكتروني

اكتشف مؤلفو الدراسة أن الناس لم يتخلوا عن البريد الإلكتروني. في الواقع ، يشارك المشاركون بشكل متكرر عبر البريد الإلكتروني ويعتبرونه أكثر خصوصية. لذلك لديهم توقعات أعلى للردود عبر البريد الإلكتروني.

بعض المؤشرات النهائية

إذا كنت تريد فهمًا أعمق لعلم نفس المشاركة ، فراجع هذا المقال من قبل د. راتشنا جاين.

واحدة من أكثر القواعد التي يتم التغاضي عنها في إنشاء المحتوى هي حكم البساطة. تتم مشاركة المشاركات الأقصر (80 حرفًا على Facebook) بنسبة 27 ٪ بشكل متكرر. حافظ على أسلوبك في الكتابة في الصف الخامس أو مستوى أقل من الفهم.

خلق شعور بالإلحاح في كتاباتك. أعط الناس سببًا للرد الآن. إذا لم يتصرفوا على الفور ، فمن المحتمل ألا يفعلوا ذلك أبدًا.

أخيرًا ، تذكر أن مشاركة المحتوى الخاص بك هي مجرد الخطوة الأولى. انظر إلى هذا كجزء من إستراتيجية طويلة المدى لبناء متابع مخلص.

شارك بتعليقاتك!

ما رأيك؟ يسعدني سماع تعليقاتك حول كيفية جذب جمهورك لمشاركة المحتوى الخاص بك. إذا كان لديك أي قصص ، فالرجاء تركها في مربع التعليقات أدناه.