4 طرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد عملاء محتملين: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد عملاء متوقعين واردة لعملك؟

هل أنت غير متأكد من أين وكيف تركز جهودك على تحقيق أهدافك في مجال توليد العملاء المحتملين؟

بالنسبة الى التقرير السنوي للتسويق الداخلي لشركة HubSpot، تنتج وسائل التواصل الاجتماعي ما يقرب من ضعف العروض التسويقية للمعارض التجارية أو التسويق عبر الهاتف أو البريد المباشر أو قدرة شرائية.

إذا كنت تبدأ حملة لتوليد قوائم العملاء المحتملين ، فإن Facebook و Twitter و LinkedIn و Google+ كلها أماكن ممتازة للقيام بها ابدأ ، ولكن معرفة كيفية جذب العملاء المحتملين من المحادثات التي تحدث على هذه المنصات يتطلب بعض المعرفة و ممارسة.

في هذه المقالة ، سوف أشارك 4 طرق يمكنك من خلالها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للإنشاء يؤدي التسويق الداخلي لعملك.

# 1: دردشات تويتر

محادثات Twitter هي مناقشات مجدولة بشكل متكرر يستضيفها حساب Twitter. تستخدم كل دردشة علامة تصنيف معينة بحيث يمكن لمستخدمي Twitter الآخرين متابعة المحادثة على الرغم من تغير الموضوعات مع كل مناقشة.

بسبب مجتمعات الجمهور المركزة التي المشاركة في دردشات تويتر، فهي مكان رائع لتوليد عملاء محتملين لعملك.

كيف تبدأ؟ يمكنك المشاركة في محادثات Twitter بطريقتين: انضم إلى محادثات Twitter الحالية ذات الصلة بمجال عملك أو خلق و استضافة دردشة Twitter الخاصة بك. أيًا كان المسار الذي تختاره ، انضم إلى الدردشات ذات الصلة التي سيشارك فيها العملاء المحتملون للتأكد من ذلك اكتساب الرؤية مع الأشخاص المناسبين.

تستطيع العثور على محادثات خاصة بالصناعة والموضوع التي تتعلق بأعمالك في هذا النطاق الواسع مكتبة محادثات Twitter الحالية.

عند المشاركة في دردشة Twitter ، من المهم أن تكون مشاركًا جيدًا. سيساعدك هذا على جذب العملاء المتوقعين الذين تريدهم لعملك.

استخدم الهاشتاج الذي حدده المضيف. اطرح وأجب عن الأسئلة باستخدام مساهمات ثاقبة و وضّح فهمك للصناعة وعروض عملك. ابق على الموضوع وتذكر - هذا ليس منتدى الترويج لخدماتك.

تعد دردشات Twitter مكانًا لتأسيس قيادة فكرية ومصداقية.

إليك كيفية الحصول على العملاء المحتملين الذين تبحث عنهم.

بمجرد مشاركتك في محادثة ، ابحث عن المشاركين الآخرين الذين قاموا بتغريدك كجزء من المناقشة أو شارك في المحادثة بشكل عام.

اتبع الأفراد الذين يمكن أن يكونوا عملاء محتملين أسفل الخط و احتفظ بعلامات تبويب على أي من محادثاتهم المتعلقة بخدماتك.

غرد مع هذه الاتصالات خارج الدردشة وعندما يحين الوقت ، أرسل لهم رسائل مباشرة لمشاركة روابط إضافية للمحتوى أو المواد التسويقية لديك هذا سيؤسس خبرتك وما يمكن أن يقدمه عملك.

كن حساسًا واستراتيجيًا في عرضك. لا تفرط في البيع أو ترسل بريدًا عشوائيًا أو تفرط في التغريد أو تكون غامضًا في هذه العلاقات.

انتظر الوقت المناسب في المحادثة لمراسلة شخص ما حول عروض عملك. عندما تركز على بناء العلاقات الصحيحة من خلال دردشات Twitter ، فمن المؤكد أنك ستجمع العملاء المحتملين.

# 2: مجموعات LinkedIn

مجموعات LinkedIn تتكون من مجموعة متنوعة من المجالات المواضيعية ، وتجمع بين المهنيين ذوي الاهتمامات المتشابهة لمناقشة الموضوعات المتعلقة بالأعمال. مرة أخرى ، يمكنك العثور على عملاء محتملين بأي منهما إنشاء مجموعة LinkedIn الخاصة بك او بواسطة الانضمام إلى مجموعة موجودة التي تركز على مجال خبرتك.

في حين أنه من الممكن الانضمام إلى ما يصل إلى 50 مجموعة ، أقترح عليك ركز جهودك على عدد قليل من المجموعات المناسبة لعملك.

تصفح ملف دليل المجموعات للعثور على المباراة المناسبة، انضم إلى المناقشات وتواصل مع الأعضاء الحاليين. ابدأ بنشر المحتوى الخاص بك أو محتوى الآخرين المتصل بالموضوع باستمرار. المشاركة في المحادثات الموجودة من خلال الإجابة على الأسئلة وتوفير الموارد.

إليك كيفية الحصول على العملاء المحتملين الذين تبحث عنهم.

حدد أعضاء المجموعة الذين يطرحون باستمرار أسئلة حول مجال عملك أو الأعضاء الذين يبحثون بشكل عام عن المساعدة. أجب علنًا عن أسئلتهم من داخل المجموعةومن ثم تقديم القيمة والايجاز تابع برسالة أكثر تعمقًا باستخدام ميزة "الرد بشكل خاص". بهذه الطريقة يكون لديك جهة اتصال عامة وخاصة معهم.

في رسالتك الخاصة ، أجب عن سؤالهم بالكامل وأخبرهم أنك متاح للدردشة بشكل مكثف حول الموضوع عبر الهاتف ، إذا لزم الأمر. من المرجح أن تكون المكالمات الهاتفية في السياق الصحيح ، مثل مقدمة LinkedIn ، أكثر من مكالمة باردة حول هذه المحادثة إلى منشئ عملاء محتملين لعملك.

عندما انت التركيز على ترسيخ المصداقية بالمعلومات التي تشاركها ثم تنقل العلاقات التي تجريها في مجموعات LinkedIn إلى الخطوة التالية والمحادثات الفردية ، ستجمع العملاء المتوقعين.

# 3: إعلانات فيسبوك

يمكن أن يؤدي تشغيل الإعلانات على Facebook إلى تحقيق العديد من الأهداف المختلفة ، أحدها توليد عملاء محتملين من الجمهور المناسب. المشاركات التي تمت ترقيتها- شكل جذاب من إعلانات Facebook - قم بتمييز المحتوى الخاص بك في ملف الأخبار لهذا الجمهور.

على الرغم من أن Facebook لا يفضي غالبًا إلى المبيعات المباشرة ، يمكنك بناء الثقة مع مستخدمي Facebook عندما تقوم بذلك توزيع محتوى عالي الجودة باستمرار والمشاركة في اتصال واحد لواحد من خلال تفاعلات طويلة الأمد.

استخدم المنشورات الدعائية لتسليط الضوء على جودة المحتوى من صفحتك على Facebook أو موقع الويب الخاص بك. شارك رابط آخر مسابقة لك، كتاب إلكتروني ، فيديو تعليمي ، منشور مدونة ، انظر كتاب أو أي محتوى آخر لا يرسل مستخدمي Facebook مباشرةً إلى الصفحة المقصودة للمنتج أو الخدمات.

إليك كيفية الحصول على العملاء المحتملين الذين تبحث عنهم.

لمساعدتك في الاستفادة من النقر فوق مستخدم Facebook ، استخدم استمارة الاشتراك التي تكشف عن المحتوى على موقع الويب الخاص بك أو علامة تبويب Facebook فقط بعد أن يملأ المستخدم أي معلومات مطلوبة تحددها. قد يكون هذا عنوان بريد إلكتروني أو بيانات ديموغرافية أو معلومات موقع جغرافي.

كلما زادت المعلومات التي يمتلكها عملك عن مستخدم Facebook ، كان بإمكانك تخصيص مستقبلك بشكل أفضل الرسائل لمطابقة اهتماماتهم ، مما يزيد من احتمالية تحولهم من عميل محتمل إلى عميل في مستقبل.

من خلال إستراتيجية المحتوى التي تم تكييفها لتناسب جمهورك على Facebook والرؤية المتسقة التي تقدمها المنشورات الدعائية ، فمن المحتمل أن تفعل ذلك جمع العملاء المحتملين من مجتمعك على Facebook.

# 4: Google+ Hangouts

Google+ Hangouts على الهواء تعطيك القدرة على التواصل مباشرة مع جمهورك عبر الإنترنت، في الوقت الحقيقي.

ضع في اعتبارك استضافة جلسة Hangout تركز على عروضك كنشاط تجاري إلى أظهر للجمهور قيمتك الفريدة والأهم من ذلك ، إلى أظهر وجها إنسانيا وراء عملك.

أنواع جلسات Hangout المفيدة لتوليد العملاء المحتملين هي:

• جلسات خدمة العملاء
• مقابلات مع خبراء وقادة
• الهبات والمسابقات
• عروض المنتجات المجانية.

  

هناك العديد من الطرق استضافة Hangout على الهواء مع جمهورك. يمكنك السماح لأي شخص بالانضمام إلى المحادثة أو قصر المناقشة على عدد قليل من الأفراد. اختر الطريقة الأنسب لأهدافك.

من البداية، تحديد ما تريد تحقيقه من جلسة Hangout وكيف تخطط للتواصل مع جمهورك قبل الحدث وأثناءه وبعده.

إليك كيفية الحصول على العملاء المحتملين الذين تبحث عنهم.

تقدم قيمة فوق كل شيء ، و استخدم العبارات القوية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء خلال Hangout على الهواء. شجع المشاركين والمشاهدين على التفاعل مع عملك، تعرف على المزيد حول عروضك و تزويد الناس بالأدوات والمعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرار مستنير بشأن مشترياتهم.

سجل جلسة Google+ Hangout الخاصة بك واحفظها في موقع YouTube حتى تستطيع استخدم الفيديو في منشور مدونة, شاركها عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإضافته إلى قوائم تشغيل YouTube ذات الصلة.

لزيادة توجيه العملاء المحتملين لعملك ، إضافة روابط إلى المنتجات والخدمات التي تمت مناقشتها في جلسة Hangout في وصف فيديو يوتيوب لسهولة الرجوع إليه.

تقدم Google+ Hangouts on Air للشركات فرصة رائعة لـ إنشاء المحتوى والتواصل مع العملاء المحتملين.

انتهى اليك

توفر وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الفرص غير المستغلة لـ تواصل مع العملاء المحتملين لعملك. هذه مجرد بعض الاقتراحات حول كيف يمكنك ذلك تنشيط جمهورك الاجتماعي واكتساب عملاء محتملين يمكن أن تؤثر على أرباحك النهائية.

ما رأيك؟ كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء المحتملين لعملك؟ ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي وجدتها أكثر نجاحًا في جذب العملاء المحتملين؟ اسمحوا لي أن أعرف أفكارك في التعليقات أدناه.