تحليلات Facebook: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل كيف يختلف Facebook Analytics عن أدوات التحليلات الأخرى؟

هل تريد نصائح لتحسين أداء مسارات التحويل والإعلانات؟

لاستكشاف كيف يمكن أن يساعد Facebook Analytics المسوقين ، أجريت مقابلة مع Andrew Foxwell.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تم تصميمه لمساعدة المسوقين المشغولين وأصحاب الأعمال والمبدعين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة مع أندرو فوكسويل. يديره خبير إعلانات فيسبوك فوكسويل ديجيتال، وكالة لماركات التجارة الإلكترونية ذات الاستجابة المباشرة. لقد بنى وأدار العديد من التدريبات لجون لومر وشارك في استضافة تأثير التجارة الإلكترونية تدوين صوتي.

يشرح أندرو كيف يقارن Facebook Analytics مع Facebook Insights و Google Analytics.

ستتعلم أيضًا كيف يساعدك Facebook Analytics في تحليل مسارات التحويل والقيمة الدائمة للعميل.

شارك بتعليقاتك ، واقرأ ملاحظات العرض ، واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

تحليلات الفيسبوك

قصة أندرو

بعد التخرج من الكلية ، عمل أندرو كمهندس خادم Windows ولكنه أدرك أن هذا النوع من العمل لم يكن مناسبًا له. في عام 2008 ، تطوع لحملة الكونجرس ، حيث عمل على موقع المرشح ، من بين أمور أخرى. بعد فوز المرشح في الانتخابات ، ذهب أندرو إلى واشنطن العاصمة ، حيث عمل في صحافة أعضاء الكونجرس وصفحة Facebook و Twitter.

كجزء من عمل أندرو في العاصمة ، عمل أيضًا على قواعد جديدة لأعضاء الكونغرس حتى يتمكنوا من استخدام أموالهم الرسمية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. قبل ذلك ، كان بإمكان الأعضاء فقط إرسال قطع بريد لامعة. بعد تغيير القواعد ، يمكن للمرشحين تشغيل إعلانات تقول ، "أعجبني بصفحتي لمعرفة المزيد عن سياستي الاقتصادية" وأشياء من هذا القبيل.

بعد الاستمرار في العمل مع أعضاء الكونغرس من خلال شركة أخرى ، في حوالي عام 2013 ، أصبح أندرو مديرًا للشبكات الاجتماعية في 3Q Digital في سان فرانسيسكو. هناك ، عمل مع علامات تجارية مثل GoPro و Fitbit و Eventbrite و Square. بعد فترة وجيزة من بدء هذه الوظيفة ، أعلن Facebook عن إمكانية تشغيل الإعلانات في موجز أخبار Facebook ؛ بينما كانت الإعلانات تظهر على الجانب الأيمن فقط من قبل.

كانت مشاهدة القوس الكامل لإعلانات Facebook وتطورها تجربة ممتعة. يعتقد أندرو أنه أصبح أكثر فاعلية للمعلنين. نحن الآن في عصر الشفافية مع إعلانات Facebook ، وهو أمر رائع.

يدير أندرو اليوم شركة Foxwell Digital ، حيث يساعد هو وزوجته الناس على فهم كيفية إنشاء برنامج استجابة اجتماعية مباشرة والتأكد من أنه مربح. كما أنه يظل على رأس ميزات وقدرات الإعلان الاجتماعي الجديدة ، وهذا ما وجده تحليلات الفيسبوك.

في خريف 2017 ، بعد اللعب مع Facebook Analytics لمدة شهر ، اتصل أندرو بجون لومر وقال إنه يجب عليهم إنشاء برنامج حول هذا الموضوع على الفور. بدأ برنامجهم في العمل في ديسمبر 2017. أندرو مهتم بـ Facebook Analytics لأنه يبدأ في ربط الكثير من النقاط للأشخاص.

استمع إلى العرض لسماع أندرو يناقش عمله مع فريق تحليلات Facebook الداخلي.

ما هو Facebook Analytics؟

لتقديم Facebook Analytics ، طلبت من Andrew أن يشرح ما هو وكيف يختلف عن Facebook Insights و Google Analytics. يقول أندرو إن Facebook Analytics ، في جوهره ، يسمح لك بمعرفة كيفية اتصال خصائص Facebook الخاصة بك. على سبيل المثال ، يمكنك معرفة كيفية اتصال أو تداخل جماهير صفحتك على Facebook و Facebook pixel.

ترى أيضًا كيف يتفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك. نظرًا لأن Facebook pixel هو مكون أساسي في Facebook Analytics ، يمكنك أن ترى كيف يسافر الأشخاص عبر موقعك ويتفاعلون مع أجزاء مختلفة من أحداث Facebook. على سبيل المثال ، يحتوي Facebook pixel على حدث شراء وحدث رئيسي وأحداث أخرى يمكنك تخصيصها. يمنحك Facebook Analytics فكرة عن كيفية تفاعلها.

ستجد Facebook Analytics في Ads Manager أو Business Manager (انقر على القائمة في الجزء العلوي الأيمن ، وحدد كل الأدوات لرؤية جميع الخيارات ، وانقر على Analytics في قسم القياس والتقرير). ضمن أداة التحليلات ، يمكنك إنشاء الرسوم البيانية التي تجمع بيانات الصفحة بطرق الصورة الكبيرة ، في حين أن رؤى صفحة Facebook تتعلق بالوصول ونشر الأداء وإحصائيات أخرى على المستوى الجزئي.

بعبارة أخرى ، يقوم Facebook Analytics بجمع بيانات المستوى الجزئي من صفحتك على Facebook و Facebook pixel بطرق تسمح لك بمعرفة كيفية تفاعل شخص ما مع صفحتك وموقعك على الويب زمن. لتصور هذا ، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين علقوا على منشور ثم شاهدوا صفحتك لاحقًا ثم أجروا عملية شراء.

ثم يناقش أندرو كيف يختلف Facebook Analytics عن Google Analytics. يعد Google Analytics أداة شاملة تمكنك من الاطلاع على بيانات أكثر من Facebook Analytics والقيام بعمق في صفحات معينة. يعد Facebook Analytics هو الأفضل في عرض التفاعلات بين الأحداث حتى تتمكن من رؤية الفرص التي ربما لم تكن تعلم بحدوثها.

لنفترض أن النساء في الفئة العمرية 35-44 يجرون عمليات شراء بنسبة 11٪ أكثر من الرجال في نفس العمر. يمنحك Facebook Analytics رؤى آلية مثل هذه والتي لا تحصل عليها بالضرورة من Google Analytics. كل أداة لها فوائد ، ويعتقد أندرو أنها تعمل جيدًا جنبًا إلى جنب.

استمع إلى العرض لسماع انطباعي الأولي عن Facebook Analytics.

كيف تبدأ مع Facebook Analytics

للحصول على أسهل وأبسط طريقة لبدء استخدام Facebook Analytics ، ما عليك سوى فتح الأداة وتحديد Facebook pixel. يبدأ البيكسل في إعطائك الكثير من البيانات المثيرة للاهتمام وهو نقطة انطلاق رائعة.

الشيء التالي الذي يمكنك فعله هو إنشاء مجموعة مصدر حدث (ESG) ، والتي تجمع خصائص متباينة معًا. بالإضافة إلى ربط صفحتك على Facebook و Facebook pixel ، يمكنك أيضًا إنشاء ESG أكثر تعقيدًا يتضمن المزيد من مصادر البيانات.

لنفترض أن مجموعة مصادر الحدث تتضمن روبوت Messenger وصفحتك على Facebook و Facebook pixel. تعرض لوحة المعلومات بيانات مجمعة في الوقت الفعلي لكل هذه الأشياء ، ويمكنك استخدام الأدوات لمعرفة كيفية تفاعلها مع بعضها البعض بشكل أكثر تحديدًا. يمكنك أيضًا تسمية ESG بحيث يمكنك البحث عنه في Facebook Analytics.

مع Facebook Analytics ESG ، تتمثل القيمة الرئيسية المقترحة في أنه يمكنك حقًا رؤية عائد الاستثمار (ROI) لصفحتك على Facebook والعناصر الأخرى للتسويق الاجتماعي.

على سبيل المثال ، يمكنك معرفة كيفية ارتباط المشاركات على Facebook ، مثل التعليقات على منشور ما ، بعمليات الشراء على موقع الويب الخاص بك. عندما نظر أندرو إلى هذا الاتصال لبعض العملاء ، أضاف 10٪ -15٪ من الأشخاص الذين يشاركون لاحقًا شيئًا ما إلى عربة التسوق الخاصة بهم أو بدأوا عملية الدفع. هذا عائد استثمار ضخم يمكنك مشاركته مع عميل واستخدامه لإثبات جدارتك بشكل أكبر.

وبالمثل ، استخدم Jon Loomer Facebook Analytics لتحديد كيفية تحويل أنواع تفاعلات صفحة Facebook. وجد أنه إذا أحب شخص ما منشورًا ، فسيصبح رائدًا. في السابق ، كان بإمكانك معرفة ما إذا كان المحتوى الخاص بك يحظى بمشاركة جيدة ، ولكن Facebook Analytics يمنحك فكرة أفضل عن قيمة هذا التفاعل.

ومع ذلك ، عندما تربط صفحتك وبيانات البكسل عبر Facebook Analytics ، فإنها لا تسحب بيانات حسابك الإعلاني مباشرةً. على الرغم من أن بيانات حساب الإعلان ستظهر تحت البكسل ، لا يمكنك ربط الأحداث مباشرة مثل بدء الدفع أو إجراء عملية شراء بالإعلانات. قد تغذي إعلاناتك هذه الأحداث ، لكن لا يمكنك حتى الآن رؤية مدى قيامها بذلك على لوحة تحكم Facebook Analytics.

إذا كنت تستخدم Business Manager ، فيمكنك مشاركة ESG حتى يتمكن الأشخاص الآخرون في عملك من الوصول إلى بيانات Facebook Analytics. بعد إنشاء ESG ، يمكنك مشاركته عبر Business Manager. أولاً ، افتح الإعدادات ، وانقر فوق مصادر البيانات في شريط التنقل الأيمن ، ثم انقر فوق خيار مجموعات مصدر الحدث. من هناك ، يمكنك إضافة أشخاص إلى ESGs.

عندما يفتح المستخدم الذي أضفته Facebook Analytics ، سيرى البيانات معبأة بالمعلومات التي منحتها إذنًا للوصول إليها.

استمع إلى العرض لسماع أندرو يتنبأ بالميزات التي يمكن إضافتها إلى Facebook Analytics.

لوحة المعلومات العامة

يقوم Facebook Analytics بإنشاء لوحة معلومات النظرة العامة تلقائيًا ، ويوضح لك طرقًا لاتخاذ الإجراءات على الفور. في الجزء العلوي ، ترى عدد المستخدمين الجدد ، وعدد المستخدمين الفريدين ، ومعدل استبقاءك (النسبة المئوية للأشخاص الذين يعودون إلى موقعك). ضمن مقاييس النمو ، سترى عدد المستخدمين النشطين لديك خلال الـ 24 ساعة الماضية وأفضل مصادر الزيارات.

إذا كنت تستخدم Google Analytics ، فلاحظ أن بعض الأرقام في Facebook Analytics مختلفة قليلاً. للتوضيح ، قد يكون عدد المستخدمين مختلفًا ، والطريقة التي تحدد بها Google المستخدم في الجلسة تختلف عن الطريقة التي يحددها Facebook Analytics. بخلاف هذه التناقضات الصغيرة ، يجب أن تتطابق الأرقام في الغالب.

أيضًا ، استنادًا إلى نوع لوحات المعلومات التي تراها في Facebook Analytics ، يبدو أن المستخدمين الفريدين رقم مهم للغاية.

استمع إلى البرنامج لسماع أفكاري حول ما يعرفه Facebook و Google عن مستخدميهم.

تحليل قمع

لمشاهدة لوحة معلومات المسارات ، انقر فوق مسارات التحويل على الجانب الأيسر من واجهة Facebook Analytics. في لوحة المعلومات هذه ، يمكنك إنشاء مسارات مرئية ضمن دورة المبيعات لمعرفة مدى ارتباط أجزاء مختلفة من مسار التحويل ببعضها البعض. أحد مسارات التحويل المفضلة لدى أندرو يحلل كيفية عرض الصفحة ، والإضافة إلى سلة التسوق ، ثم شراء العمل في غضون 60 أو 90 يومًا.

لإنشاء مسار التحويل الخاص بك ، انقر فوق إنشاء مسار التحويل وحدد كل حدث تريد تضمينه بترتيب تسلسلي. عند إضافة خطوة في مسار التحويل ، تمنحك القائمة المنسدلة خيارات مثل المحادثات ، والرسائل المرسلة ، ومشاهدات الصفحة ، وردود الفعل على النشر ، والإضافة إلى سلة التسوق ، وما إلى ذلك. سترى جميع الأحداث المتعلقة بالعناصر الموجودة في ESG الخاص بك.

يمكن أن تساعدك المعلومات الموجودة في لوحة التحكم في مسارات التحويل في تحديد الطرق التي يمكن لإعلاناتك من خلالها تحسين مسار التحويل. على سبيل المثال ، قد تحاول تحسين النسبة المئوية للأشخاص الذين يشاهدون صفحة ثم يضيفون شيئًا إلى عربة التسوق.

للقيام بذلك ، يمكنك محاولة جعل العرض على إعلان بهدف التحويل أكثر جاذبية. أو إذا كنت تريد أن يضيف المزيد من الأشخاص عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، فيمكنك إطلاق إعلان مع هدف مشاركة الصفحة وجمهور من الأشخاص الذين شاهدوا صفحتك ولكن لم يضيفوا إلى سلة التسوق.

يمكنك أيضًا تقليل معدل انسحاب الأشخاص من مسار التحويل في كل مرحلة. لنفترض أنك تفقد الكثير من الأشخاص على الصفحة المقصودة. يمكنك تغيير تلك الصفحة قليلا. أو إذا انسحب الأشخاص عند إضافة العنصر إلى سلة التسوق ، فقد تحتاج إلى رابط للأسئلة المتداولة أو وكيل دعم مباشر.

تعرض لك لوحة معلومات Funnels أيضًا متوسط ​​وقت الإكمال حتى تتمكن من فهم كيفية عمل توقيت مسار التحويل بشكل أفضل. لتصور هذا ، كان لدى أندرو عميل بمتوسط ​​وقت إنجاز يبلغ 21 يومًا لأن منتجهم كان باهظ الثمن. وقد ساعدهم ذلك على فهم أن مسار التحويل الذي استمر 7 أيام لم يكن يعمل لأنه لم يكن طويلاً بما يكفي.

بالنسبة لعميل آخر ، كان متوسط ​​وقت الإنجاز ساعة واحدة ، مما أظهر أندرو أن القمع قام بعمل جيد في إقناع المشترين.

تعرض لوحة معلومات المسارات أيضًا الكثير من المعلومات الأخرى التي يمكن أن تساعدك في تحليل مسار التحويل ، بما في ذلك عدد الأشخاص الفريدين في قمع ، والأحداث في مسار التحويل الخاص بك ، وعدد الأحداث لكل شخص ، ومعدل التحويل ، والقيمة (إذا كانت أرباحك مرتبطة ببكسل Facebook الخاص بك).

مقياس آخر وجده أندرو مثيرًا للاهتمام بشكل خاص وهو وقت الانتهاء لكل خطوة في مسار التحويل كنسبة مئوية من المستخدمين. كمثال ، ما مدى سرعة اتخاذ أعلى نسبة مئوية من المستخدمين إجراءً في مسار التحويل؟ يتم تقسيم النسب المئوية إلى أعلى 25٪ و 50٪ و 75٪ من المستخدمين. باستخدام هذه الأرقام ، يمكنك معرفة مدى سرعة اتخاذ أفضل العملاء أو أفضل العملاء الجدد لأي إجراء.

للتوضيح ، لدى أندرو عميل يمتلك 75٪ من المستخدمين فيه متوسط ​​وقت إكمال يبلغ 2.4 يومًا ، في حين أن أعلى 25٪ من المستخدمين لدى العميل يفعلون الشيء نفسه في 18 دقيقة. لتحسين مسار التحويل هذا ، يمكنك التركيز على ما قد تفعله لتحسين الوقت لـ 75٪ من المستخدمين.

لكي تعمل لوحة معلومات Funnels ، يجب عليك ذلك تأكد من إعداد أحداث Facebook الخاصة بك بشكل صحيح. إذا لم يكن لديك موقع للتجارة الإلكترونية ، فإن الأحداث التي قد ترغب في تسجيلها تتضمن قيام المستخدم بإرسال نموذج أو تسجيل عميل. يسجل Facebook pixel مشاهدات الصفحة بشكل افتراضي. يجب عليك إعداد أحداث أخرى بنفسك. لمشاهدة الأجزاء الثانوية أو الثالثة من حدث ما ، يجب عليك تخصيصه.

أسهل مكان لإدارة أحداث البكسل هو منطقة البكسل. في مدير الإعلانات ، ستجد الأداة في عمود القياس والتقرير. في هذه الشاشة ، يمكنك رؤية تخصيص حدث البكسل. على سبيل المثال ، يمكنك تخصيص البيكسل لتشغيل حدث عندما ينقر المستخدم على زر. راجع هذا الإعداد بنفسك أو أرسله إلى المطور الخاص بك.

عادة ، تتبع الشركات B2C أحداثًا مختلفة عن أعمال B2B. بالنسبة إلى B2Cs ، تشمل الأحداث الشائعة عرض الصفحة وبدء الدفع والإضافة إلى سلة التسوق والشراء. تميل B2Bs إلى تتبع الأحداث الرئيسية والتسجيلات وعمليات البحث في الموقع. على سبيل المثال ، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين يبحثون عن شيء ما على موقعك ، والحصول على إجابة ، ثم إضافة عنصر إلى عربة التسوق أو اتخاذ إجراء آخر.

يمكنك أيضًا إنشاء تحويلات مخصصة. لسوء الحظ ، لا يتم عرض التحويلات المخصصة في Facebook Analytics في الوقت الحالي. لتحليل كيفية تقدم الأحداث في لوحة معلومات مسارات التحويل ، تحتاج إلى التأكد من أن مسار التحويل يستخدم في الغالب الأحداث القياسية.

استمع إلى العرض للاستماع إلى أندرو يناقش إدارة الأحداث مع Google Tag Manager.

تحليل قيمة عمر العميل

نظرًا لأن المساحة الإعلانية في موجز الأخبار على Facebook أصبحت أكثر تنافسية ، فإن تكلفة الاكتساب (CPA) أو التكلفة لكل عميل متوقع آخذة في الارتفاع. مع هذه التكاليف المرتفعة ، قد تحتاج إلى طريقة لتبرير ارتفاع تكلفة الاكتساب. لنفترض أنك تبيع منتجًا بقيمة 75 دولارًا وتريد القدرة على إنفاق 20 دولارًا لكل عميل على اكتساب مشترين.

في هذه البيئة الصعبة ، تعتبر القيمة الدائمة للعميل (LTV) زاوية مفيدة. هذه النقطة مهمة بشكل خاص للعديد من المعلنين على Facebook الذين لا يستهدفون العملاء الحاليين. إذا كان هؤلاء العملاء قد اشتروا منك بالفعل وتبيع منتجًا رائعًا ، فمن المحتمل أن يكونوا سعداء بك. وبالتالي ، يقترح أندرو استهداف الأشخاص الذين أجروا عملية شراء أو ربما انضموا إلى قائمة بريدك الإلكتروني.

بهذه الطريقة ، يمكنك رفع القيمة الدائمة للعميل ، ويحتوي Facebook Analytics على لوحة معلومات للقيمة الدائمة التي تساعدك على رؤية هذه البيانات. حتى أنه يتيح لك تعديل LTV للعميل في إطار زمني معين. تضييق الإطار الزمني وقد يكون متوسط ​​طلب العميل 40 دولارًا. ولكن إذا قمت بتمديد الإطار الزمني إلى 90 يومًا واستهدفت العملاء السابقين وقائمة البريد الإلكتروني ، فقد تزيد LTV إلى 75 دولارًا.

يمكنك تحليل LTV بطرق أخرى أيضًا. يوضح الرسم البياني كيف تغيرت القيمة الدائمة على مدار الوقت لمجموعة من المستخدمين. يمكنك رؤية متوسط ​​LTV ، بالإضافة إلى LTV أسبوعيًا. يربط المتوسط ​​المرجح عدد الأشخاص في المجموعة النموذجية بمقدار التحويل ، وسترى كيف يتغير هذا الرقم. يعتقد أندرو أن المتوسط ​​المرجح هو التحليل الأكثر دقة من الناحية الإحصائية.

في رسم بياني مرمز بالألوان لإبراز الأسابيع الأكثر قيمة ، يمكنك أن ترى في لمحة كيف تتوافق القيمة الدائمة الدائمة مع التغييرات التي تجريها في الإعلانات المستهدفة والعروض الترويجية وما إلى ذلك.

أسأل كيف تعرف ما يعرضه العملاء أو المجموعات على Facebook Analytics على لوحة المعلومات هذه. يقول أندرو إنك ترى مستخدمين مرتبطين بحسابك البيئي والاجتماعي (ESG) بأي شكل من الأشكال ، على الرغم من أن جميع البيانات مجهولة المصدر. إذا كنت تنظر فقط إلى Facebook pixel ، فسترى بيانات البكسل فقط. إذا كنت تنظر إلى معجبي صفحة البكسل و Facebook ، فسترى المستخدمين الذين ينتمون إلى أي من هاتين المجموعتين.

على الرغم من أنه قد يكون لديك محاسب أو قسم محاسبة يقوم بحساب LTV للعميل ، تخبرك لوحة معلومات Facebook Analytics Lifetime Value كيف تطور هؤلاء العملاء بمرور الوقت. يمكنك أيضًا التبديل بسهولة بين رسم بياني لجميع المستخدمين أو المستخدمين الذين يدفعون رسومًا.

لتصور ذلك ، يمكنك رؤية القيمة التراكمية لكل مستخدم والتي تتضمن كل شخص تفاعل مع أي من خصائصك (مثل صفحتك أو بكسلك). أو يمكنك رؤية القيمة التي تتضمن العملاء الذين يدفعون فقط ، لذا يقيس الرسم البياني فقط هؤلاء المستخدمين الذين أجروا تحويلاً وكيف تطورت هذه المجموعة بمرور الوقت.

لمشاهدة البيانات المالية على لوحة معلومات Lifetime Value ، يجب عليك تخصيص بكسل Facebook الخاص بك. أو ، إذا كنت تستخدم خدمة مثل Shopify ، فستقوم بذلك تلقائيًا.

بعد أن تكون لديك البيانات في مكانها وتفهم كيفية عمل لوحة معلومات Lifetime Value ، يمكن أن تساعدك في تحديد ميزانية إعلانات Facebook وكيف تفكر في عميلك بمرور الوقت. ربما في شهر مايو ، أنفقت 10 آلاف دولار وحققت 30 ألف دولار. ومع ذلك ، قد تُظهر لك لوحة معلومات Lifetime Value زيادة القيمة الدائمة من 150 دولارًا إلى 180 دولارًا عن طريق استهداف الأشخاص الذين أجروا عملية شراء.

ثم أسأل كيف يحدد Facebook ما إذا كان سينسب التحويل إلى حدث Facebook. يقول أندرو إن نموذج الإحالة الافتراضي لـ Facebook هو نقرة لمدة 28 يومًا وعرض ليوم واحد. لذلك إذا نقرت على إعلان ينقلك إلى صفحة مقصودة ثم عدت إلى الموقع لشراء شيء ما لمدة تصل إلى 28 يومًا بعد تلك النقرة ، فسيتم احتساب الشراء كتحويل.

على الرغم من أن هذه الفترة الزمنية تبدو طويلة ، إلا أنها تعكس كيف يقوم الناس بالفعل بالشراء. نادرًا ما ينقر الأشخاص على الإعلان ويقومون بعملية شراء. بدلاً من ذلك ، قد ينقرون على عرض Facebook ، ويفكرون فيه ، وربما يشاهدون إعلان متابعة على Instagram ، ويقومون بالشراء بعد 7 أيام على سطح المكتب.

وبالمثل ، إذا شاهد المستخدم إعلانًا وأجرى عملية شراء في غضون يوم واحد ، فسيتم احتساب عملية الشراء هذه كتحويل أيضًا. يمكنك أيضًا تطوير نماذج الإحالة الخاصة بك. قد ينسب نموذجك عملية شراء خلال 7 أيام من نقرة بدلاً من 28 يومًا.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد عن فوائد لوحة معلومات القيمة الدائمة.

لوحات القيادة المخصصة

مثلما يمكنك إنشاء التقارير ولوحات المعلومات في Google Analytics ، يتيح لك Facebook Analytics القيام بشيء مماثل. بعد تخصيص الرسم البياني في Facebook Analytics ، يمكنك تثبيته بلوحة معلومات. يمكنك بعد ذلك تسمية لوحة القيادة ومشاركتها مع العميل عبر عنوان URL.

باستخدام لوحة معلومات مخصصة ، يمكنك تقسيم البيانات إلى شرائح وبجميع أنواع الطرق. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء لوحة تحكم تقارن أحداثًا معينة. يمكنك إلقاء نظرة على مجموعات مختلفة من المستخدمين ، ومعرفة كيف تقوم شريحة من المستخدمين بتحويل أو عرض صفحة على موقع الويب الخاص بك. بمرور الوقت ، يمكنك حينئذٍ معرفة ما إذا كانت حركة المرور ترتفع أو تنخفض. النوافذ الزمنية قابلة للتخصيص أيضًا.

استمع إلى العرض للاستماع إلى أندرو يشرح لماذا بالنسبة له ، فإن تحليلات فيسبوك أكثر سهولة في الاستخدام من تحليلات جوجل.

اكتشاف الأسبوع

مع Facetune 2، يمكنك لمس صور السيلفي مباشرة على جهازك المحمول.

بعد التقاط صورة سيلفي ، يمكن للمحرر أن يبيض أسنانك ، ويجعل لون عينك يبرز قليلاً ، ويزيل الشوائب. ومع ذلك ، لا يُجري هذا التطبيق تغييرات كبيرة ، مثل تغيير الاتجاه الذي تبحث عنه. يمكنك التقاط صورة بكاميرا التطبيق أو تحميل صورة شخصية سبق لك التقاطها.

Facetune 2 مجاني للبدء ، والعديد من أدواته عبارة عن عمليات شراء داخل التطبيق. التطبيق متاح لـ iOS و ذكري المظهر.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد عن Facetune 2 وأخبرنا كيف يعمل من أجلك.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تعرف على المزيد حول Andrew at the فوكسويل ديجيتال موقع الكتروني.
• الاستماع إلى تأثير التجارة الإلكترونية تدوين صوتي.
• اكتشف المزيد من الأساسيات حول تحليلات الفيسبوك.
• اقرأ كيف استخدم Jon Loomer تحليلات Facebook لتحديد كيفية تحويل الأنواع المختلفة من تفاعلات صفحة Facebook.
• اكتشف كيف تأكد من إعداد أحداث Facebook الخاصة بك بشكل صحيح.
• تنقيح صورك الشخصية مع Facetune 2 إلى عن على iOS أو ذكري المظهر.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير أو ضبطها على Facebook Live.
• تحميل 2018 تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

هل تريد المزيد من هذا القبيل؟ اكتشف Facebook Ads for Business!

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول Facebook Analytics؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.