كيفية استخدام Click-to-Messenger Facebook Reels Ads لتأهيل الآفاق: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن طريقة جديدة لإشراك المستهلكين على Facebook؟ هل تريد بدء المزيد من المحادثات مع العملاء المحتملين المؤهلين؟

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية الاستفادة من مواضع إعلانات Meta الأقل استخدامًا ، إعلانات Click-to-Messenger لـ Facebook Reels.

لماذا تعتبر إعلانات Facebook Reels مهمة الآن

قد لا تولد Facebook Reels الكثير من الضجة كما يفعل نظرائها في Instagram. لكن هذا الموضع لديه الكثير من الإمكانات للمسوقين والمعلنين. في الأشهر الأخيرة ، قامت Meta ببناء ميزات Facebook Reels ، مما يدل على الاستثمار في الفيديو القصير.

في مارس 2023 ، مددت Meta الحد الزمني إلى 90 ثانية (في الصورة أدناه) ، مما أدى إلى مواءمة Facebook Reels بشكل أفضل مع Instagram Reels وجعلها أكثر تنافسية مع مقاطع الفيديو القصيرة الأطول من TikTok. يمكن لمنشئي Facebook Reels الآن استخدام ميزات جديدة مثل القوالب والذكريات والأخاديد لإنشاء محتوى يعتمد على الاتجاهات ويبرز في الخلاصة.

في الوقت نفسه ، أعلنت Meta عن نهاية برنامج المكافآت Reels Play. يؤدي إغلاق هذا البرنامج إلى التخلص من مصدر دخل رئيسي للمبدعين ، الذين قد يختارون استخدام مواضع الإعلانات لتحقيق الدخل من المحتوى بدلاً من ذلك. تسمح Meta حاليًا للمبدعين بكسب المال من خلال تمكين الإعلانات المتراكبة وما بعد الحلقة على بكرات Facebook الخاصة بهم.

اعتبارًا من يناير 2023 ، بلغ إجمالي حجم الجمهور المقدر لـ Facebook Reels ما يقرب من 700 مليون شخص. ومع ذلك ، شكلت Facebook Reels حوالي 3 ٪ فقط من مرات ظهور إعلانات Facebook في عام 2022. كانت إعلانات Facebook Reels متاحة فقط منذ فبراير 2022 ولكن من الواضح أن هذا الموضع لا يزال يحتوي على ملف كثير من الإمكانات غير المستغلة.

إذن كيف يمكن للمعلنين الاستفادة من هذا الموضع بنجاح؟ بالإضافة إلى السماح بالإعلانات على بكرات Facebook وفي خلاصة Reels ، في مارس 2023 ، طرحت Meta إعلانات Click-to-Messenger لهذا التنسيق مع خيارات تحويل WhatsApp الاختيارية. هذا يعني أنه يمكن للمعلنين الآن استخدام إعلانات Facebook Reels لبدء محادثات مع العملاء المحتملين.

كيفية إعداد إعلانات Click-to-Messenger في Facebook Reels

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على إعداد إعلان Click-to-Messenger الذي يعزز موضع Facebook Reels.

# 1: اختر هدفًا ذا صلة

لإعداد نوع الإعلان هذا ، افتح مدير الإعلانات وانقر لإنشاء حملة جديدة. ثم حدد هدف الحملة ذات الصلة. لا تعمل جميع أهداف Ads Manager مع إعلانات Click-to-Messenger ، لكن المشاركة وحركة المرور والعملاء المتوقعين وأهداف المبيعات تعمل.

هذا يعني أنه يمكنك استخدام إعلانات click-to-Messenger على بكرات لإشراك العملاء المحتملين خلال مسار التحويل. في ما يلي ، سنغطي تكتيكات إعداد الإعلانات لجماهير أعلى مسار التحويل (TOFU) وأسفل مسار التحويل (BOFU).

# 2: تكوين مجموعة الإعلان

بعد اختيار الإعدادات على مستوى الحملة مثل إستراتيجية عروض الأسعار والميزانية ، قم ببناء مجموعة الإعلانات. تعمل العديد من خيارات مجموعة الإعلانات ، بما في ذلك استهداف الجمهور والمواضع ، بالطريقة نفسها بغض النظر عن هدف الحملة الذي تختاره. نظرًا لاختلاف خيارات التحويل لكل هدف ، فسننتقل عبر الإعدادات لكل هدف.

هدف الارتباط

إذا اخترت هدف المشاركة ، فحدد تطبيقات المراسلة كموقع تحويل لمجموعة الإعلانات. بالنسبة لنوع الإعلان ، اختر انقر لإرسال رسالة بدلاً من رسالة دعائية. ثم قم بالتمرير لأسفل لتوصيل صفحة Facebook الصحيحة وحدد تطبيقات المراسلة المناسبة.

عندما يكون هدفك الرئيسي هو إجراء محادثات مع العملاء المحتملين عبر تطبيقات المراسلة ، يمنحك هدف المشاركة معظم الخيارات. على مستوى مجموعة الإعلانات ، يمكنك اختيار ما يصل إلى ثلاثة تطبيقات مختلفة للمراسلة (بما في ذلك Messenger) يمكنك استهدافها في وقت واحد.

قبل الانتقال إلى التصميم ، تحقق جيدًا من هدف الأداء لمجموعة الإعلانات الخاصة بك. يجب تحديد الحد الأقصى لعدد المحادثات تلقائيًا. ولكن لديك أيضًا خيارات أخرى ، بما في ذلك "زيادة عدد نقرات الروابط" ، والتي من المحتمل أن تكون أفضل لحملة حركة المرور مقارنة بحملة المشاركة.

الهدف المروري

إذا اخترت هدف المرور ، فستبدو خيارات التحويل مختلفة. بالنسبة إلى موقع التحويل ، اختر Messenger. لاحظ أنه مع هذا الهدف ، يمكنك فقط توجيه حركة المرور إلى Messenger أو WhatsApp. ستحتاج إلى مجموعات إعلانات منفصلة إذا كنت ترغب في استخدام كلا تطبيقي المراسلة ، وستحتاج إلى هدف مختلف تمامًا لإرسال حركة المرور إلى Instagram.

بالنسبة لهدف الأداء ، حدد "زيادة عدد نقرات الارتباط إلى الحد الأقصى". يدعم موقع التحويل هذا أهداف الوصول والظهور أيضًا ، لكن اختيار أي منهما يعني أن مجموعة الإعلانات ستعطي الأولوية لزيادة عرض الإعلانات على زيادة عدد الزيارات.

هدف يؤدي

عندما تختار هدف العملاء المتوقعين ، يكون لديك خيار إنشاء عملاء متوقعين عبر كل من Messenger و Instagram. نظرًا لأنه لا يمكنك اختيار سوى موقع واحد من مواقع التحويل هذه في كل مرة ، فستحتاج إلى مجموعات إعلانية منفصلة لاستهداف كليهما.

ومع ذلك ، فإن هدف الحملة هذا يدعم مجموعات الإعلانات الفردية التي تستهدف توليد العملاء المحتملين عبر كلٍ من نماذج Messenger ونماذج العملاء المحتملين. إذا كنت قد نجحت بالفعل مع نماذج العملاء المحتملين الأصلية ، فإن إضافة إعلانات Click-to-Messenger تمنحك الفرصة لاختبار موقع تحويل تكميلي.

إذا اخترت موقع التحويل المزدوج هذا ، فستعمل Meta على تحسين الإعلان لكل شخص ، اعتمادًا على أيهما من المرجح أن يلهمهم للعمل. لاحظ أنك ستحتاج إلى إعداد كل من نموذج المراسلة ونموذج العميل المحتمل الأصلي إذا كنت تخطط لاستهداف كلا موقعي التحويل.

هدف المبيعات

تشبه خيارات موقع التحويل لهدف المبيعات تلك التي غطيناها أعلاه لهدف المشاركة. إذا اخترت تطبيقات المراسلة كموقع التحويل ، فيمكنك تحديد ما يصل إلى ثلاثة خيارات (Messenger و Instagram و WhatsApp) لبدء المحادثات التي تؤدي إلى المبيعات.

ولكن عند استخدام هدف المبيعات ، يتعين عليك أيضًا تحديد حدث التحويل. في معظم الحالات ، قد ترغب في تحديد حدث التحويل الذي أعطيته الأولوية لتسليمه إلى مستخدمي iOS 14.5+. تأكد من تكوين هذه الأحداث وتحديد أولوياتها في مدير الأحداث قبل إطلاق حملتك.

# 3: قم بإنشاء قالب رسالة

بعد ذلك ، قم بإعداد نموذج رسالة على مستوى الإعلان. اعتمادًا على هدف الحملة ، سيكون لديك خيار واحد أو أكثر من الخيارات أدناه.

تأكد من محاذاة محتوى نموذج الرسالة مع مرحلة مسار التحويل التي تستهدفها. على سبيل المثال ، يجب أن تهدف إعلانات TOFU إلى معرفة المزيد حول التوقعات ومشاركة المعلومات ذات الصلة حول النشاط التجاري. في المقابل ، يجب أن تركز إعلانات BOFU على العملاء المحتملين المؤهلين وحملهم على إكمال التحويل.

قالب بدء المحادثات

يعمل قالب بدء المحادثات مع أهداف المشاركة وحركة المرور والمبيعات. باستخدام هذا النموذج ، يمكنك إضافة ما يصل إلى خمسة أسئلة تظهر كمطالبات في Messenger. من المهم ملاحظة أنهم لن يعرضوا واحدًا تلو الآخر كمحادثة طبيعية. بدلاً من ذلك ، يمكن للعملاء المحتملين عرضهم جميعًا مرة واحدة والنقر للتفاعل مع واحد منهم أو جميعهم.

بالإضافة إلى إنشاء أسئلة لقالب الرسالة هذا ، يمكنك كتابة ردود آلية. ما لم تكن تخطط لمراقبة بريدك الوارد على مدار الساعة ، فمن الجيد استخدام هذه الردود التلقائية. نظرًا لأنه يمكنهم الإجابة على الأسئلة على الفور ، يمكنهم إشراك العملاء بشكل أكثر فاعلية من الردود اليدوية المتأخرة.

بالإضافة إلى كتابة الرسائل النصية ، يمكنك إضافة صورة أو مقطع فيديو إلى قالب رسالتك. يجدر اختبار تصميمات الإعلانات الإضافية هذه إذا كان إعلانك يمكن أن يستفيد من سياق إضافي. لكن ضع في اعتبارك أن تصميمات الإعلانات هذه في Messenger قد تشتت انتباه العملاء المحتملين أو تمنعهم من إكمال تحويل الرسائل.

نموذج الدردشة الآلية

تدعم أهداف حملة المشاركة وحركة المرور والقيادة قوالب الدردشة الآلية. بخلاف نموذج بدء المحادثة ، يتيح لك قالب الدردشة الآلية تكوين سلسلة من الأسئلة.

على سبيل المثال ، يمكنك طرح أسئلة حول التركيبة السكانية للعملاء المحتملين ، والتحديات ، والأهداف ، والميزانيات ، والأطر الزمنية للشراء. إذا كانت الآفاق مناسبة لعملك ، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك المتابعة معهم يدويًا. إذا لم يكن مناسبًا لك ، يمكنك إرسال رسالة تنحية إليهم على الفور لمساعدة فريقك في توفير الوقت.

لديك أيضًا خيار إرسال معلومات إضافية للعملاء المحتملين مباشرةً في Messenger. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رمز ترويجي للعملاء المحتملين أو رابط لمنتج أو مورد على موقع الويب الخاص بك. في وقت لاحق ، يمكنك المتابعة لإرشادهم نحو التحويل.

لاحظ أن نموذج تأهيل العميل المحتمل لا يسمح بالردود التلقائية. بدلاً من ذلك ، فكر في الأمر كفرصة لجمع البيانات وتأهيل العملاء المحتملين بدلاً من فرصة لإجراء محادثة ثنائية الاتجاه أو تقديم إجابات مكثفة للأسئلة.

# 4: تحسين التصميم

لإضافة موجه click-to-Messenger إلى إعلان Facebook Reels ، تأكد من تحديد هذا الموضع على مستوى مجموعة الإعلانات. يتم تمكينه تلقائيًا إذا اخترت المواضع المميزة ولكنك ستحتاج إلى تحديدها بنفسك إذا اخترت المواضع اليدوية.

إذا كنت ترغب في الإعلان عبر مواضع متعددة تتطلب مجموعة متنوعة من التصميمات المختلفة (مثل موجز Facebook و Facebook Reels) ، فيمكنك القيام بذلك باستخدام مجموعة إعلانية واحدة. على مستوى الإعلان ، يمكنك تحسين التصميمات لكل موضع.

إذا قمت بتحميل صورة أو مقطع فيديو لا يعمل بشكل جيد في خلاصة Reels ، فقد لا ترى خيارًا لاستبدالها أثناء إعداد التصميم الأولي. ولكن بمجرد إكمال الإعداد الأولي ، سترى خيارًا لتعديل كل موضع على حدة.

عندما تقوم بتحرير موضع Facebook Reels ، يكون لديك خياران لتحسين الفيديو. إذا كان لديك بالفعل مقطع فيديو قصير مصمم للحملة ، فيمكنك النقر فوق "تغيير" لتحميله إلى الإعلان.

بعد ذلك ، يمكنك استخدام أدوات التعديل المضمنة في Ads Manager لإبراز الفيديو في خلاصة Reels. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة تراكبات نص وشعار ، أو إدراج تسميات توضيحية ، أو قص الفيديو. ضع في اعتبارك أن أدوات تعديل المواد الإبداعية في Ads Manager لا تزال محدودة نسبيًا ، لذا فمن الأفضل عمومًا إضافة تراكبات في تطبيق تابع لجهة خارجية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام نماذج مدير الإعلانات لتحويل الصور الثابتة إلى فيديو. إذا كان لديك صورة واحدة ، يمكنك إضافة تراكب مع النص لتأطيرها بطريقة تعمل بشكل أفضل مع البكرات. إذا كان لديك صور متعددة ، يمكنك إعداد عرض شرائح متحرك.

لاحظ أن بعض القوالب موجهة نحو أعمدة أو رسائل محددة. على سبيل المثال ، إذا كان نموذج ساعات العمل الجديدة أو نموذج التسليم بدون تلامس يناسب عرضك ، فيمكن أن يوفر لك استخدامهما الوقت.

# 5: الاستفادة من مواضع بكرات Facebook الإضافية

بالإضافة إلى إعداد إعلانات Click-to-Messenger التي تظهر بين بكرات Facebook ، لديك أيضًا خيار الإعلان على بكرات الفيسبوك. للاستفادة الكاملة من مواضع Facebook Reels ، تأكد من تمكين هذا الخيار على مستوى مجموعة الإعلانات.

تسمح هذه المواضع بإعلانات النقر للمراسلة الخاصة بك بالظهور على بكرات Facebook التي استثمرها منشئو المحتوى. يمكن أن تظهر كتراكبات إعلانات على بكرات المنشئ أو كإعلانات ما بعد الحلقة التي يتم عرضها بعد بكرات المنشئ.

# 6: إعداد الردود المحفوظة في Messenger

بعد تهيئة إعلانات "انقر للمراسلة" والمواضع ونماذج الرسائل ، فأنت جاهز لإطلاق حملة. حتى إذا كان قالب الرسالة مؤتمتًا إلى حد كبير ، فاستعد للرد على التوقعات يدويًا في Messenger.

يمكنك تبسيط هذه العملية من خلال إعداد الردود المحفوظة في صندوق بريد Business Suite الخاص بشركتك. في علامة التبويب Messenger ، يمكنك تكوين الاستجابات التي تتيح لك إرسال الموارد أو المكالمات التي تركز على التحويل إلى العمل بكفاءة.

لضمان عدم تفويت أي رسائل مهمة ، يمكنك أيضًا استخدام أتمتة المهام في Business Suite. يتيح لك هذا الإعداد تعيين محادثات Messenger إما بشكل عشوائي أو لأعضاء فريق معينين. من هناك ، يمكن لفريقك المتابعة باستخدام الردود المحفوظة أو الردود اليدوية.

# 7: كيفية استخدام خيار تحويل WhatsApp لإعلانات Facebook Reels

عندما تستخدم موضع Facebook Reels لبدء المحادثات مع العملاء المحتملين ، فأنت لست مقيدًا بـ Messenger فقط. اعتبارًا من مارس 2023 ، يمكنك تحسين محادثات WhatsApp من الإعلانات الموجودة في موجز Facebook Reels.

لتمكين موقع التحويل هذا ، اختر أولاً هدفًا مدعومًا للحملة. تعمل أهداف المشاركة وحركة المرور والمبيعات مع WhatsApp. بمجرد اختيار أحد أهداف الحملة ، يمكنك تحديد WhatsApp على مستوى مجموعة الإعلانات.

إذا لم تكن قد ربطت حسابك على WhatsApp بصفحتك على Facebook حتى الآن ، فيمكنك القيام بذلك في Ads Manager. أدخل رقم الهاتف من حساب الأعمال الخاص بك على WhatsApp لتشغيل رمز WhatsApp. ثم أدخل الرمز في Ads Manager لإكمال الاتصال.

إذا اخترت هدف المرور ، فيمكنك استهداف تطبيق مراسلة واحد لكل مجموعة إعلانية. لذلك إذا كنت ترغب في زيادة عدد الزيارات إلى كل من WhatsApp و Messenger ، فسيلزمك إنشاء مجموعات إعلانية منفصلة. ومع ذلك ، يمكنك تطبيق نفس نموذج الرسالة على كليهما.

تدعم أهداف المشاركة والمبيعات العديد من تطبيقات المراسلة لكل مجموعة إعلانية. لذلك لديك خيار استهداف التحويلات في WhatsApp أو تحسين المحادثات في كل من WhatsApp و Messenger.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الأمر يستحق تضمين Messenger في مجموعة إعلانات WhatsApp ، فيمكن أن يساعدك حجم الجمهور المقدر في اتخاذ القرار. إذا كانت صغيرة جدًا أو إذا أضفت عددًا كبيرًا جدًا من القيود الأخرى (مثل المواضع اليدوية) ، فقد ترى تحذيرًا من أن مجموعتك الإعلانية قد لا تحقق أي نتائج. يمكن أن تساعد إضافة موقع تحويل آخر في حل هذه المشكلة.

بمجرد قيامك بتحسين الحملة ومجموعة الإعلانات لتحويلات WhatsApp ، قم بتكوين الإعلان باستخدام نفس سير العمل الذي قمنا بتغطيته لإعلانات Messenger. باستخدام إعلانات WhatsApp ، يمكنك الوصول إلى نفس قوالب الرسائل وخيارات الإعداد الإبداعية. هذا يعني أنه يمكنك إعادة استخدام قوالب الرسائل وإنشاء إعلانات Reels باستخدام قوالب قائمة على الصور.

خاتمة

باستخدام إعلانات click-to-Messenger (أو WhatsApp) ، يمكن للمعلنين الاستفادة من أحدث تحسين للتحويل في Meta لبدء المحادثات والتواصل مع العملاء المحتملين المؤهلين على بكرات Facebook. نظرًا لأنها تستفيد من مواضع الإعلانات الأحدث والأقل استخدامًا على Facebook ، فإن إعلانات Facebook Reels تمنح المعلنين ميزة فرصة فريدة للوقوف أمام العملاء المحتملين في خلاصة بها جمهور محتمل كبير ولكن عدد قليل نسبيًا إعلانات.

---

ابق على اطلاع: احصل على مقالات تسويقية جديدة!

لا تفوت رؤى واستراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي القادمة! اشترك لتلقي إشعارات عندما ننشر مقالات جديدة على Social Media Examiner. سيساعدك المحتوى المصمم بخبرة على البقاء في الطليعة وتحقيق النتائج لعملك. انقر فوق الرابط أدناه للاشتراك الآن واستلام تقريرنا السنوي!

نعم! أريد التحديثات الخاصة بك